Email marketing: come ottenere l’email da un potenziale cliente

Email marketing

Una delle pratiche di marketing fondamentali per la promozione di un e-commerce è l’email marketing è fondamentale per aumentare le vendite e la visibilità di un e-commerce. Ottenere le email dei clienti attuali e dei potenziali clienti, dunque, è molto importante per poter creare un rapporto di fiducia e duraturo con ciascun acquirente. 

Tutte le strategie di marketing che puntano ad aumentare le vendite di un e-commerce dovrebbero includere l’email marketing, perché l’email raggiungono in modo diretto ciascun cliente mediante l’invio di messaggi personalizzati. 

La personalizzazione dei contenuti di ogni singola email può riguardare gli interessi, gli eventi dei singoli utenti, come il compleanno, i comportamenti d’acquisto già attuati e le azioni svolte nel sito.

Come creare una mailing list efficiente

Una strategia di email marketing ha bisogno di una condizione preliminare per essere efficace, ovvero la costruzione di una mailing list molto ampia con i contatti dei clienti attuali e dei potenziali clienti di un e-commerce.

Realizzare una lista molto ampia di email a cui inviare messaggi e contenuti è importante prestare attenzione ai numerosi metodi applicabili. Molte aziende, ad oggi, acquistano dei database già pronti e offerti dalle agenzie. Questi rappresentano dei pacchetti di indirizzi che non portano in realtà a delle reali conversioni, perché:

  • Non sono profilati, quindi non includono dei clienti realmente interessati ai prodotti e servizi dell’azienda;
  • Spesso non sono utilizzabili a norma di legge, perché con il GDPR ogni azienda online deve richiedere un’autorizzazione specifica da parte di ogni singolo utente per la ricezione di email ed SMS pubblicitari.
  • Molto spesso questi pacchetti includono indirizzi fittizi non corrispondenti a veri utenti.

Un metodo molto efficace, standard ed utilizzato sin dalla nascita dell’email marketing, è quello di chiedere l’email direttamente ai clienti attraverso specifici moduli da inserire nel sito web o in una landing page.

Come ottenere le email dei potenziali clienti

Per ottenere le email dei potenziali clienti, è importante offrire loro dei contenuti di qualità, dei vantaggi economici e rendere ogni esperienza utente unica:

  • Offrire vantaggi

I potenziali clienti preferiscono dare il loro contatto email se in cambio ricevono qualcosa di vantaggioso, che può essere uno sconto o una speciale proposta d’acquisto, delle informazioni esclusive ed approfondite su specifici prodotti o servizi, degli inviti personali ad eventi esclusivi e così via. 

Uno dei benefici che riscontra molto successo nell’immediato, è l’invio di un contenuto esclusivo solo dopo aver effettuato l’iscrizione alla newsletter. Il contenuto esclusivo, generalmente, riguarda dei video tutorial, degli ebook o delle infografiche informative di valore.

  • Contenuti mirati e che aggiungono valore

Attraverso l’email marketing è possibile inviare, in base ad un piano di frequenza, delle email che contengono contenuti informativi che aggiungono valore agli utenti. Generalmente, questi contenuti sono dei blog post, delle infografiche o dei link che rimandano ad informazioni utili su prodotti e servizi. Questi contenuti attraggono in modo particolare l’attenzione degli utenti perché sono ritenuti utili e funzionali.

  • Avviare una campagna di lead generation

Un’altra modalità molto efficiente per acquisire contatti email è quella di creare una campagna di advertising finalizzata alla lead generation. Si tratta di una strategia promozionale che consente di mirare ad un pubblico definito di potenziali clienti, ai quali si richiede esplicitamente di concedere la propria email in cambio di un immediato vantaggio.

Le campagne di lead generation ottengono delle numerosi conversioni sui social media e con Google Ads. Il pagamento di costo di acquisizione di ciascun lead, in base alla piattaforma scelta, può essere abbastanza costoso. Tuttavia, rappresenta una delle soluzioni più efficienti che permette di creare una mailing list di successo, quindi è consigliato stabilire un budget appositamente per questa tipologia di campagna pubblicitaria.

  • Organizzare eventi e webinar

Un ultimo modo molto efficace per acquisire contatti email è quello di realizzare eventi online, come i numerosi webinar in cui si presentano nuovi prodotti oppure dei servizi innovativi, in cui si spiega come utilizzarli.  

Quando inserire il modulo di iscrizione alla mailing list

Il modo migliore per ottenere il contatto di email di ogni singolo cliente, è quello di far apparire quanto più spesso possibile la proposta di iscrizione alla mailing list nell’e-commerce. Bisogna quindi sfruttare il sito e-commerce dell’azienda e utilizzare i seguenti metodi:

  • Utilizzare i pop up che si visualizzano dopo un certo periodo di permanenza nel sito;
  • Inserire dei form di contatto del sito all’interno del blog per far ricevere nuovi articoli direttamente via email;
  • Creare una landing page da pubblicare sui diversi social network come Facebook, Instagram e LinkedIn attraverso una valida strategia di content marketing;
  • Utilizzando dei pop up che si presentano sullo schermo ogni qualvolta che l’utente manifesta l’intenzione di uscire dal sito;
  • Utilizzare dei banner dinamici da inserire in basso o di lato al sito e che si presentano a seconda delle azioni svolte dagli utenti;
  • Inserendo la proposta di iscrizione alla mailing list nella pagina di check out, offrendo un buono sconto sul prossimo acquisto.

I vantaggi dell’email marketing

L’email marketing è un canale di comunicazione diretta e costituisce il contatto più intimo che un’azienda possa stabilire con clienti e leads, perché dà vita a una comunicazione “uno a uno”. Ancora oggi, l’email marketing rappresenta lo strumento che genera il ROI più alto.  

Si tratta di una strategia economica, perché non necessita di un grande investimento per lanciare una campagna e permette di condividere i contenuti senza investire in advertising.

Grazie alla segmentazione, l’email marketing permette di raggiungere degli obiettivi di marketing quali: attrarre nuovi visitatori, incrementare il traffico sul sito web, brand awareness, conversione dei visitatori in lead, coltivare relazioni con i clienti, conversione dei lead in clienti e la trasformazione dei clienti in promotori.

Ottenendo maggiori informazioni, è possibile suddividere i destinatari in gruppi a seconda delle loro caratteristiche così da inviare messaggi personalizzati che offrono una maggiore efficacia nell’ottenere la fiducia dei clienti. 

In conclusione, possiamo affermare che l’email marketing continua ad essere un pilastro del marketing online e la creazione di una mailing list è estremamente importante per un e-commerce che necessita di aumentare la brand awareness e il fatturato. Vi consigliamo, quindi, di iniziare sin da subito una strategia di email marketing che possa permettervi di iniziare a raccogliere le email dei contatti realmente interessati ai vostri prodotti e servizi.