Marketing medico, visibilità e brand identity in ambito sanitario

Il settore del marketing medico sta conoscendo una rilevanza sempre più significativa da quando in ambito sanitario ci si è resi conto delle molteplici esigenze che devono essere soddisfatte dal punto di vista della visibilità e della comunicazione online. Ne abbiamo parlato con lo staff di Exedere.it, agenzia web esperta nel marketing medico e nella promozione in ambiente sanitario.

In che cosa consiste il marketing medico?

Esso può essere considerato come un particolare ramo del web marketing il cui obiettivo è quello di favorire la presenza di cliniche e medici in Rete. In sostanza, lo scopo che si persegue è quello di fare in modo che il sito di una clinica o di un professionista sanitario si posizionino ai primi posti tra i risultati di ricerca. Così, i pazienti hanno a che fare con un contatto referenziato e sicuro, tale da garantire risposte caratterizzate da un alto livello di affidabilità.

Perché è importante investire nel marketing medico?

È essenziale che le strutture e gli operatori del settore riescano a entrare in contatto con i pazienti, i quali in questo modo potranno nutrire una maggiore fiducia nei loro confronti. Una diretta conseguenza sarà, quindi, la crescita della reputazione. Al giorno d’oggi l’autodiagnosi sta diventando una consuetudine sempre più frequente, un fenomeno che si po’ definire quasi preoccupante: il problema è che il web pullula di notizie di qualunque genere.

In termini pratici, come si fa web marketing medico?

Il marketing sanitario si compone di vari aspetti, tra i quali uno dei più importanti va identificato senza dubbio nella Seo. Ciò vuol dire sviluppare un sito web e prendersene cura in modo che esso arrivi ai primi posti delle pagine di ricerca che vengono mostrati agli utenti nel momento in cui essi effettuano una ricerca su Internet. L’affidabilità dei contenuti è un fattore decisivo, ma non è l’unico; è importante, per esempio, che gli utenti riescano a navigare senza problemi non solo dal computer, ma anche dai dispositivi mobili. Inoltre, l’attività di local Seo riveste un ruolo di primo piano sotto il profilo del marketing medico: vuol dire che è alle ricerche locali che occorre dedicare una specifica attenzione, perché è da esse che proverrà il numero più elevato di clienti reali.

Oltre alla Seo, quali altri canali meritano attenzione?

Lavorare sulla personal e brand identity tramite i social può rivelarsi fondamentale, l’identità deve essere consolidata attraverso la costruzione di pagine dedicate. Il professionista, poi, può decidere se aggiornare i contenuti da solo o se, al contrario, affidare la gestione delle pagine a social media manager specializzati. Non va dimenticato che sia su Instagram che su Facebook è possibile dare vita a campagne pubblicitarie ad hoc: questi due social network, infatti, offrono l’opportunità di arrivare a utenti realmente interessati, mettendo a loro disposizione contatti e informazioni. I social media costituiscono senza alcun dubbio un valido alleato per il marketing sanitario.

Quali ulteriori opportunità di marketing meritano di essere valutate?

A seconda dei casi, non è da escludere il ricorso alle campagne pubblicitarie Google Ads, che permettono di targettizzare le esigenze e le preferenze degli utenti mediante un esame accurato dei clienti potenziali. Come si vede, non sono pochi gli interventi che contribuiscono allo sviluppo di una presenza online nel settore medico. Le opportunità di azione sono molteplici.

Qual è il modus operandi di Exedere per promuovere la sanità con il marketing medico?

Noi siamo convinti che per fare sì che il marketing medico generi i risultati auspicati sia fondamentale lavorare in sinergia tenendo conto dei numerosi aspetti che caratterizzano una presenza online. Il primo passo da compiere consiste, ovviamente, nella pianificazione di una strategia di lavoro: per riuscirci è indispensabile valutare la presenza online del professionista, così da capire quali sono i fattori che possono essere migliorati così come le azioni da mettere in atto al fine di giungere a risultati ottimizzati. Ovviamente i risultati devono essere tenuti sotto controllo, e a questo scopo sono previsti report periodici. Il web, infatti, è una realtà dinamica che non permette sospensioni.